SMS Kampanya Gizlilik Politikası

Bu SMS Kampanya Gizlilik Politikası, Vetigen, Inc. ('Vetigen', 'biz' veya 'bizim') olarak, bizden veya platformumuzu kullanan veteriner kliniklerinden SMS mesajları almayı tercih ettiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika, genel Gizlilik Politikamızı tamamlar ve özellikle SMS kampanya hizmetlerimizle ilgili veri uygulamalarını ele alır.

SMS kampanya hizmetleri için veri sorumlusu:

SMS kampanyalarımıza kaydolduğunuzda şunları toplayabiliriz:

• Cep telefonu numarası
• İsim (sağlandıysa)
• Evcil hayvan bilgileri (isim, tür, ırk)
• İletişim tercihleri
• Mesaj etkileşim verileri (teslimat durumu, abonelik iptal talepleri)

SMS kampanyaları aracılığıyla toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Randevu hatırlatmaları ve onayları göndermek
• Promosyon teklifleri ve indirimler sunmak
• Evcil hayvan sağlığı ipuçları ve eğitici içerik paylaşmak
• Klinik güncellemeleri ve duyuruları sağlamak
• Memnuniyet anketleri ve geri bildirim talepleri yapmak

SMS mesajları almayı tercih ederek, Vetigen ve/veya veteriner kliniğinizden otomatik pazarlama ve bilgilendirme metin mesajları almayı açıkça kabul etmiş olursunuz.

Onayınız satın alma koşulu değildir. İstediğiniz zaman aboneliği iptal edebilirsiniz.

Mesaj sıklığı tercihlerinize ve kampanya türüne göre değişir. Genellikle ayda 2-8 mesaj alabilirsiniz.

Tercihlerinizi istediğiniz zaman ayarlayabilir veya aboneliği iptal edebilirsiniz.

SMS ile ilgili verilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:

• SMS Servis Sağlayıcıları: Bizim adımıza mesaj ileten üçüncü taraf sağlayıcılar (örn. Twilio)
• Veteriner Klinikleri: İlişkiniz olan klinikler ilgili iletişim verilerine erişebilir
• Yasal Gereklilikler: Yasal olarak gerekli olduğunda veya haklarımızı korumak için

Telefon numaranızı veya SMS verilerinizi üçüncü taraflara pazarlama amaçlı satmıyoruz.

SMS kampanya verilerini aşağıdaki takvime göre saklıyoruz:

• Aktif Aboneler: Abonelik aktif olduğu sürece veriler saklanır
• Aboneliği İptal Edilmiş Numaralar: Abonelik iptal taleplerini yerine getirmek için telefon numarası 3 yıl saklanır
• Mesaj Kayıtları: Teslimat ve etkileşim kayıtları 2 yıl saklanır

SMS verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Telefon numaraları durağan ve aktarım halinde şifrelenir
• SMS verilerine erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır
• Düzenli güvenlik denetimleri ve izleme

SMS verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz SMS verilerinin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: SMS verilerinizin silinmesini talep etme
• Abonelik İptali: STOP yanıtı vererek istediğiniz zaman SMS almayı durdurma

SMS kampanyalarımız Telefon Tüketici Koruma Yasası (TCPA) ve ilgili düzenlemelere uygundur:

• Pazarlama mesajları göndermeden önce açık yazılı onay alıyoruz
• Abonelik iptal taleplerini derhal yerine getiriyoruz
• Tüm mesajlar göndereni tanımlar
• Mesajlar yalnızca uygun saatlerde (yerel saatle 08:00 - 21:00) gönderilir

Bu SMS Kampanya Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı numaranıza metin mesajı göndererek bilgilendireceğiz.

Değişikliklerden sonra SMS kampanyalarına katılmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

SMS kampanya uygulamalarımız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin: