Connect
PetConnect
Cortex
Klinik karlılığını değerlendirmek için hasta sayısını tek başına izlemek yeterli değildir. Aynı dönem için gelir, maliyet, tahsilat ve iş yükünü birlikte görmek gerekir. Aşağıdaki kontroller, kendi kayıtlarınızdaki sorunları bulmaya yöneliktir; belirli bir kar marjı veya gelir artışı vadetmez.
Önce aynı dönemi ve tanımı kullanın#
Aylık değerlendirmede gelir ile tahsilatı ayırın. Kesilen bir faturanın bedeli henüz tahsil edilmemiş olabilir. Muhasebe kayıtlarının kapsamını ve maliyet sınıflamasını mali müşavirinizle netleştirin. Geçen ay ile bu ayı karşılaştırırken farklı vergi, stok veya tahakkuk yaklaşımı kullanmayın.
On kontrol alanı#
Kontrol | Bakılacak kayıt | Karara dönüşen soru |
|---|---|---|
1. Gelir kaydı | Hizmet ve ürün kayıtları | Verilen hizmet kayda doğru geçti mi? |
2. Tahsilat | Açık hesap ve ödeme eşleşmesi | Eksik eşleşme mi, geciken ödeme mi var? |
3. Maliyet | Alış ve gider kayıtları | Hangi kalem neden değişti? |
4. Fiyat güncelliği | Onaylı fiyat listesi | Güncel maliyet ve yerel kurallar değerlendirildi mi? |
5. Stok farkı | Sistem ve fiziksel sayım | Farkın sebebi bulunup kaydedildi mi? |
6. Son kullanma | Parti ve tarih listesi | Kullanılabilir ürün doğru sırada mı? |
7. Randevu akışı | Bekleme, iptal ve gecikmeler | Nerede yeniden iş yapılıyor? |
8. Ekip iş yükü | Görev ve vardiya kayıtları | Darboğaz hangi aşamada? |
9. Tekrar iş | Düzeltme ve geri dönüş kayıtları | Aynı hata neden tekrarlanıyor? |
10. Aksiyon takibi | Sorumlu ve hedef tarih | Önceki karar uygulanıp ölçüldü mü? |
Bu alanların hepsini aynı anda değiştirmeyin. Önce eksik kayıtları düzeltin; ardından ölçülebilir tek bir süreç seçin. Bir yazılım ekranındaki sayı, dayandığı kayıtlar eksikse güvenilir bir karar temeli olmaz.
Stok maliyetini klinik güvenlikle birlikte düşünün#
Tarihli ilaç ve ürünlerde son kullanma tarihi daha yakın olan uygun stokun önce kullanılması, FEFO yaklaşımıdır. Saklama koşulları ve kullanılabilirlik ayrıca kontrol edilir; tarihi geçen ürün sırf maliyeti düşürmek için kullanıma alınmaz. WHO'nun saklama ve dağıtım rehberi bu konudaki resmi çerçevelerden biridir. Yerel veteriner ilaç kuralları ve üretici talimatları esas alınmalıdır.
Bir iyileştirmeyi nasıl ölçersiniz?#
Örneğin randevu kayıtlarının düzeltilmesine odaklanıyorsanız başlangıçta düzeltme gerektiren kayıtları, harcanan zamanı ve sebeplerini kaydedin. Yeni akış denendikten sonra benzer günlerde aynı tanımla ölçüm yapın. Eğitime ve kontrol işine harcanan zamanı da hesaba katın.
Sadece hız kazanımını ödüllendirmeyin. Kayıt doğruluğu, ekip yükü ve pet sahibi iletişimi de değerlendirmede yer almalı; klinik kararlar gelir hedeflerine göre şekillendirilmemelidir.
Ekibin kullanabileceği bir takip rutini kurun#
Kısa bir toplantıda tek bir soruna karar verin: ne değişecek, sorumlusu kim, hangi kayıtla kontrol edilecek? Sonraki toplantıda sonucu görmeden yeni hedefler eklemeyin. Personel görevlerini düzenlemek için ekip yönetimi rehberini, tekrar eden adımları seçmek için iş akışı otomasyonu rehberini kullanabilirsiniz.
Vetigen'de mevcut işleyişinizi değerlendirmek için ekibimizle görüşün; görüşmeye gerçek kayıt sorunlarınızın kişisel veri içermeyen örneklerini getirin.
