Documentación legal básica

Política de uso aceptable

Directrices de uso adecuado de Vetigen y actividades prohibidas

Fecha de entrada en vigor: 2025-01-01
Última actualización: 2025-01-15
Versión: 1.0.0

Descripción general

Esta Política de uso aceptable (AUP) define el uso adecuado y legal de Vetigen.

Todos los usuarios deben cumplirla. Las infracciones pueden conllevar suspensión o cancelación de la cuenta.

Uso permitido

Vetigen puede utilizarse para:

  • Gestión de clínicas veterinarias y atención de pacientes
  • Historias clínicas y documentación SOAP
  • Comunicación profesional con propietarios
  • Facturación, contabilidad e inventario
  • Requisitos de cumplimiento legal y normativo

Actividades prohibidas

Se prohíben estrictamente estas actividades:

  • Actividades ilegales o que infrinjan requisitos legales
  • Acceso no autorizado, intrusión o pruebas de seguridad
  • Cargar o difundir virus, troyanos o malware
  • Enviar spam, correos masivos o mensajes no solicitados
  • Suplantar a otra persona u organización
  • Extraer, explotar o recopilar datos sin autorización
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el sistema
  • Interferir con el rendimiento o la funcionalidad
  • Revender o sublicenciar servicios sin autorización

Estándares profesionales

Veterinarios, técnicos y personal clínico deben:

  • Cumplir la ética y los estándares profesionales veterinarios
  • Garantizar registros médicos exactos y completos
  • Proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos
  • Prestar servicios dentro de sus competencias

Límites de uso de datos

Límites razonables según la política de uso justo:

  • Almacenamiento según el plan contratado
  • Límites de frecuencia de API según el plan
  • Límites de usuarios simultáneos
  • Uso razonable del ancho de banda

Si se detecta uso excesivo, Vetigen puede cobrar importes adicionales o restringir el uso.

Supervisión y aplicación

Vetigen se reserva el derecho de supervisar el uso para comprobar el cumplimiento.

  • Warning: Aviso y solicitud de corrección para primeras infracciones
  • Suspension: Suspensión ante infracciones graves o repetidas
  • Termination: Cancelación por actividades maliciosas o ilegales
  • Legal Action: Notificación a las autoridades cuando se requieran acciones legales

Notificación de infracciones

Si sospechas una infracción, comunícala a:

Contact: abuse@vetigen.com

Todas las notificaciones se revisan y tratan confidencialmente.

Contacto

Para preguntas sobre esta política:

Email: legal@vetigen.com

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contacta con nosotros en legal@vetigen.com